2021年8月1日，当我到北京冬奥组委志愿者部报到时，第一眼看到的，是一群年轻的志愿者们。他们辛勤却又快乐地工作着，每个人的脸上都洋溢着青春和热情，置身于他们中间，我也变得朝气蓬勃、奋发昂扬起来。

距离北京2022年冬奥会和冬残奥会召开越来越近了，此时此刻，有许多志愿者奋战在各自的工作岗位上，为冬奥会的顺利举办贡献着自己的力量。

作为青年人，有幸参与到国家的重大活动中，既是荣耀，也是责任。他们正在用一言一行践行着自己的青春誓言，以冰雪的名义，圆冬奥之梦，与未来相约。

“女儿成了‘冬奥人’”

丁莉婷是首都体育馆场馆群志愿者经理，对自己的奥运志愿情缘，她描述为十四个字：“双奥之梦的实现，志愿之情的续写”。

“相约北京”测试活动举办之前，丁莉婷的身体状况不太好，但因测试活动日益临近，她进入场馆的时间又不长，每天有大量的工作亟待开展，始终没抽出时间去做手术。后来，在家人的反复催促下，她终于到医院做了手术，医生要求丁莉婷术后休养一段时间，可她看着备忘录中满满当当的任务，第二天就回到了工作岗位上。

转眼间，丁莉婷参与冬奥筹办工作已近一年。这一年，不仅丁莉婷自己的工作内容和角色发生了转变，家人也和她一起从冬奥的“观众”化身冬奥队伍中的一员。丁莉婷的女儿今年五岁了，自从参与冬奥的筹办工作后，她和女儿的相处节奏发生变化，没有寒暑假的陪伴、加班的频率越来越高、接送的次数越来越少……“相约北京”测试活动期间，丁莉婷一连几天没见到女儿。有一天晚上十点多，家人打来电话，说女儿闹着要跟她视频，见不到妈妈就不睡觉。视频接通的一刹那，女儿哭了出来：“妈妈！我要妈妈，我要妈妈！”丁莉婷再也无法控制自己的泪水……她安慰女儿：“妈妈在工作，工作完就回家，你乖乖睡觉，明天早上就能见到妈妈了。”可丁莉婷知道，明天又是迎着晨霭出发的一天，那时，女儿还在梦中……

不过时间有愈合别离之痛的神奇魔力，女儿慢慢适应了丁莉婷的工作节奏，一个休息日的早上，女儿见她没有急急忙忙出门上班，问道：“妈妈，你今天不去‘冬奥’了吗？你要是忙就不用陪我。”那一刻，丁莉婷五味杂陈——女儿已经习惯妈妈不在身边，妈妈的陪伴竟成“意外之喜”，一股莫名的亏欠感顿时涌上心头；与此同时，女儿越发理解妈妈对“冬奥”的投入，成了妈妈的“小战友”，收获理解与支持，又让她倍感温暖。

女儿放暑假那会儿，丁莉婷不能像往年一样天天陪着她，但女儿没有怨言，在家过起“小宅女”的生活。一次家里人都有事，实在没人帮着照看女儿，丁莉婷急得团团转，女儿看出妈妈的心思，说：“妈妈，你带我去场馆吧，我自己看书画画，你工作就行，我不会打扰你。”那一刻，丁莉婷什么也没说，紧紧抱着女儿，然后就带她去了场馆。

从不知道“冬奥”是什么，到无条件支持妈妈的工作，丁莉婷的女儿已经成了半个“冬奥人”。也许女儿还不大明白北京举办冬奥会的意义，但她知道妈妈的工作很重要，丁莉婷说：“这就够了，我在以自己的方式坚守着对冬奥的初心，这份坚守，也影响着我的家人。我要感谢家人的支持，是他们的支持，让我可以全身心地投入到冬奥的筹办工作中。”

 “让志愿服务成为一种习惯”

早在2008年，产佳就参与过北京奥运会的志愿者工作，北京2022年冬奥会，他将担任国家冬季两项中心志愿者经理。

2015年7月31日，中国成功申办2022年冬奥会，这让产佳激动不已，他觉得自己作为河北人，一定要为“家门口”举办的冬奥会做些什么。2020年11月，经过个人申请、组织推荐和面试，产佳成为国家冬季两项中心志愿者经理的候选人。

2021年1月14日，产佳“转战”张家口，来到崇礼的国家冬季两项中心办公。那天，崇礼户外的温度低至零下二十摄氏度，加之海拔升高，让产佳着实有些不适应，但他很快调整好了状态，迅速投入到工作中。

产佳能够全身心投入工作，离不开家人的支持，他曾连续四十五天在崇礼工作，2021年的春节，也是在场馆里度过的。产佳的爱人独自带着孩子，从不向他抱怨什么，还一直鼓励他：“家里的事不用担心，专心工作。”

为把各项工作完成好，产佳做了充分的准备，被晒黑是避免不了的，还要面对寒冷天气的考验——北京2022年冬奥会张家口赛区的场馆位于崇礼，属坝上地区，平均海拔在一千六百米左右，冬季最低气温可达零下三十多摄氏度。相较于2008年北京奥运会志愿者的选拔标准，除了政治素质高、学习能力和沟通能力强、具有团队合作精神和一定的英语听说能力，更注重志愿者的身体素质，特别是抗寒能力，能在高海拔、低气温和室外环境下完成服务工作。产佳说：“所有志愿者候选人都参与了体能测试，测试标准高于大学生通用体质测试，未能达标的志愿者候选人直接淘汰，以保证赛时志愿服务顺利进行。加之有疫情防控等新情况出现，对志愿者‘敢于上岗，勇于奉献，冲锋在前’提出了更高要求。”

在产佳看来，志愿服务不分大小，同等光荣。虽然在各种重大的活动中都能见到志愿者的身影，但志愿服务也要出现在人们的日常生活里，如此才能让志愿服务成为一种习惯，让每个人都能感受到志愿服务的温暖。

“把‘国门第一笑’带回家”

杨海林是2008年北京奥运会、残奥会志愿者先进个人，北京2022年冬奥会，他作为北京首都国际机场志愿者团队的经理，负责中央财经大学等五所高校志愿者的相关工作。

回忆自己参与2008年北京奥运会志愿服务的经历，杨海林说：“因为北京奥运会，我的身体有了一个非常直观的变化——我是练篮球的体育生，志愿服务开始的时候，我的体重是二百二十多斤，当志愿服务结束的时候，我的体重是一百八十斤，竟然减了四十多斤。”

那时，杨海林还是北京师范大学的学生，负责协调北京师范大学赛会志愿者和部分京外、境外志愿者的交通保障工作。在许多志愿者的心目中，杨海林值得信赖，于严肃中带着温情：“那几个月他们都住在校园里，不管出现什么问题，我们都要去解决，那真的是‘既当爹又当妈’……不过这段经历锻炼了我处置各种突发情况的能力。”

在疫情防控常态化的背景下，北京首都国际机场的志愿者团队面临着不小的挑战，不过团队已经制定了详细的应急预案。通过这段时间的工作，杨海林对志愿者经理这一角色有了全面的认知：“其实志愿者经理的工作不是管理志愿者，而是为志愿者服务，只有我们为志愿者服好务，他们才能更好地服务于运动员和整个赛事。北京2022年冬奥会，我们有了自己的‘志愿者之家’，要充分利用好这个地方。”而对团队所有志愿者要完成的工作，杨海林形容道：“简单来说，我们团队提供的是‘抵离服务’——接运动员来，再送他们平安离开，这是辅助机场各业务领域的一些工作。作为‘国门第一笑’，我们要让运动员‘把微笑带回家’。”

“我不是一个人在战斗”

李品是北京2022年冬奥会北京（延庆）颁奖广场的志愿者经理，他说：“很难想象我和冬奥走得如此之近，而且能参与到最具特色的冬奥颁奖工作中。”

2000年，李品来北京上学，真切感受到北方的寒冷，他第一次发现夏季碧波荡漾的昆明湖会在冬天冻得结结实实，也由此体验到滑冰的乐趣。后来于北京定居的他经常在冬天带着孩子到冰场滑冰、去雪场滑雪，孩子满头大汗，洋溢着幸福与快乐。李品发现，原来冰雪运动是“文明精神，野蛮体魄”的重要途径。

2020年年底，中央民族大学组织部给李品打来电话，问他是否愿意代表学校参与冬奥场馆志愿者的相关工作，李品毫不犹豫地答应了。

北京（延庆）颁奖广场是非竞赛场馆，运行团队的成立时间相对较晚。2021年4月中旬的一个深夜，李品接到场馆领导的电话，电话那头的声音显得有些疲惫，不时夹杂着呼啸的风声：“我刚到冬奥组委，虽然没有正式任命，已经开始工作了，李品，你可不可以上岗？”李品答道：“没问题。”此时,已经是深夜十一点多，场馆领导刚结束一天的工作，为了办好北京2022年冬奥会，很多人都在夜以继日地默默付出。

李品是较早进入北京（延庆）颁奖广场运行团队的成员之一，在许多业务经理尚未就位的情况下，在岗人员除了做好本职工作，还要同步推进其他工作。伴随院校、企事业单位、供应商以及导演和演职人员的逐步到位，运行团队的建构得以完整，虽然这只是一个临时团队，但每个人都在拼尽全力，反复推演各种预案，以求精益求精，万无一失。

到冬奥组委之后，李品照顾家人的时间少了，妻子和父母替他扛下所有。生病四年多的父亲听说儿子参加了冬奥筹办工作，心情变得舒畅，反复问儿子工作累不累、在户外工作是不是很冷、能不能从电视上看到你……令人感到遗憾的是，2021年7月，在场馆团队正式集中办公的第一周，李品的父亲永远离开了这个世界。家人给了李品巨大的精神支持，李品觉得自己没有理由不努力，“毕竟不是我一个人在战斗”。

“一袭蓝衣，不显自我”

2008年北京奥运会时，丰乐负责国际广播中心、主新闻中心区域媒体入场和道路指引的相关工作，累计志愿服务时间近二百个小时。北京2022年冬奥会，他是国家冬季两项中心的赛事服务志愿者。

为了顺利展开工作，丰乐做了不少功课。首先是语言，除了英语，丰乐还自学日语、法语的日常用语，以方便交流。其次是在团队协作方面，丰乐还参加了团队协作的相关拓展训练。

丰乐所在志愿者团队的一项工作是查验进入人员的证件。“您好，请在这里查验证件。您请进，谢谢您的合作”——类似的话，丰乐每天要说上千次，每次还要带着标准的志愿者微笑。电视媒体记者要携带大型机器设备入场，丰乐会帮他们拿起证件，放到刷卡仪上扫验，这个细小的动作，缓解了媒体记者等候的焦急，赢得了他们对志愿者工作的理解与褒奖。

结束每日的工作，行走在通勤路上，志愿者总会兴奋地谈起当日的赛事，还有赛场内外发生的令人印象深刻的故事。志愿者是离赛场最近的人，却经常是最晚知道比赛结果的人……

作为张家口人，丰乐非常了解家乡因承办冬奥会在近年来发生的巨大变化，他随时准备把自己看到的、经历过的故事讲给更多人听，向世界展示张家口的风采。

一袭蓝衣，不显自我——丰乐认为，志愿服务要依靠团队的协作，也许人们没办法记住每一位志愿者的名字，但“赛会志愿者”，便是对所有参与冬奥会志愿服务的志愿者的最佳称谓。